Правила посещения центра

Мы стремимся сделать пребывание в наших центрах комфортным и безопасным для каждого, поэтому прикладываем максимум усилий, чтобы создать приятную и располагающую атмосферу.

Для того, чтобы посещение Центра оставило только приятные впечатления и было продуктивным, просим во время визита соблюдать некоторые простые правила:

Пожалуйста, планируйте визит заранее - приём и процедуры у всех специалистов осуществляются только по предварительной записи в установленные часы работы (с 10.00 до 21.00). Срочный приём в день обращения возможен только при наличии свободного специалиста и времени.
В случае невозможности явки в назначенное время просим сообщить об этом как можно скорее – так мы сможем скорректировать запись к специалистам, предложив удобные варианты посещения без ущерба нашей работе.
Если задерживаетесь и не успеваете к назначенному времени, при этом время задержки составляет более 15 минут, просим также уведомить нас об этом заранее. Администратор Центра вправе скорректировать запись, предложив перенос на другой согласованный день, либо соразмерно сократить время процедуры, с сохранением её полной стоимости. При невозможности оказания услуги в полном объёме в оставшееся время - вопрос о частичном выполнении процедуры и переносе решается в индивидуальном порядке. Задержка и смещение времени приёма других посетителей не допускается.
Маломобильные и пожилые люди могут находится с сопровождающим лицом, в случае такой необходимости. Несовершеннолетние дети (лица, не достигшие возраста 18 лет) принимаются только в присутствии одного из родителей или законного представителя (опекуна), дающего согласие на посещение и выполнение процедур ребёнку в письменной форме.
При первом обращении оформляется и далее ведётся личная карточка, в которую заносятся сведения о состоянии на момент обращения и при каждом визите, в том числе с использованием метода фотодокументирования (для оценки динамики и формирования истории посещений). Карточка является собственностью Центра и не выдаётся на руки, однако, всегда можно запросить копию сведений или фотоматериалы и ознакомится с ними.
Просим соблюдать тишину и не нарушать спокойствие других посетителей – для этого лучше всего перевести мобильный телефон в беззвучный режим и воздержаться от долгих телефонных разговоров в местах общего пользования, не производить несанкционированную фото- и видеосъёмку.
Не оставляйте малолетних детей без присмотра на всей территории Центра и не допускайте их шалостей.
К сожалению, посещение Центра с животными невозможно – нахождение домашних животных в процедурных кабинетах не допускается, т.к это нарушает санитарно-гигиенический режим. Пребывание хозяина (хозяйки) с питомцем в зоне ожидания допустимо только с некрупными животными (высота холки до 40 см для собак) в переноске.
Мы не предоставляем личные контактные и персональные данные специалистов и/или иных сотрудников (за исключением партнёров, работающих в частном порядке). При необходимости уточнить информацию или получить какие-либо комментарии используйте единый номер телефона Центра или другие удобные формы обратной связи.
В целях безопасности в помещениях Центра ведётся видеонаблюдение, однако просим не оставлять ценные и личные вещи без присмотра, следить за их сохранностью.
Воздержитесь от посещения Центра при выраженном плохом самочувствие и явных признаках ОРВИ (повышение температуры тела, кашель, насморк, головная боль и недомогание).

Нам будет очень приятно видеть в числе наших посетителей всех и каждого, однако, в некоторых случаях мы будем вынуждены отказать в обслуживании, а именно:

При проявлении грубости и неуважения, агрессивном поведении, нецензурной брани в отношении сотрудников и посетителей Центра, совершении действий общественно-опасного характера, хулиганстве и угрозе безопасности
Лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения. Употребление алкогольных напитков, а также приём пищи, принесённой с собой категорически запрещается
Курение, в том числе с использованием электронных устройств на территории всего Центра запрещено
Наличие противопоказаний и невозможность выполнения процедур по медицинским соображениям, предъявление заведомо невыполнимых требований по желаемому результату, настойчивые требования использовать сомнительные и/или опасные методы и технологии процедур в нарушение рекомендаций специалиста и протоколов
Систематические нарушения правил бронирования времени посещения: регулярная неявка, отмена записи более 3 раз подряд, злоупотребление системой электронной записи, её использование из хулиганских побуждений.

Благодарим за сотрудничество и соблюдение правил Центра!